2025年，深圳福田区租客小陈在退租时，房东以“墙面污损”为由扣留3000元押金。小陈提供入住时拍摄的墙面照片，证明污损系自然老化，但房东仍拒绝退还。此类纠纷在租房市场屡见不鲜：据统计，2025年全国租房押金纠纷案件中，76%因“房屋损耗认定”产生争议。本文将从法律条文、证据固定、维权路径三方面，为租客提供押金追讨的实战指南。

一、押金退还的法定原则：无过错即应退还

根据《民法典》第七百三十三条，租赁期限届满，承租人返还租赁物后，出租人应在扣除应付费用后将押金退还。押金退还的法定条件包括：

租赁期满：合同自然终止，无提前解约情形。

房屋完好：除正常损耗外，房屋及附属设施无人为损坏。

费用结清：租金、水电费、物业费等已全额支付。

例外情形：若合同明确约定“押金用于抵扣违约金”，且租客存在违约行为(如提前退租、损坏物品)，房东可依约扣除部分或全部押金。

二、证据固定：维权成功的“关键武器”

押金纠纷中，证据决定胜负。租客需提前收集以下材料：

租赁合同：明确押金金额、退还条件及违约责任。

支付凭证：转账记录、收据等证明押金已支付。

房屋交接记录：

入住时：拍摄房屋现状视频/照片，重点记录墙面、地板、家电等易损耗部位。

退租时：与房东共同检查房屋，制作《房屋交接清单》并签字确认。

沟通记录：与房东的微信、短信、录音等，证明已履行通知义务。

案例：2025年北京朝阳区租客小王凭入住时拍摄的家具破损照片，成功证明“衣柜门脱落系原有瑕疵”，法院判决房东全额退还押金。

三、维权路径：从协商到诉讼的全流程

协商解决：

步骤：以书面形式(微信、邮件)向房东说明押金退还依据，附证据材料。

话术示例：“根据合同第X条，我已结清所有费用且房屋无人为损坏，请于X日内退还押金。逾期将依法维权。”

成功率：约60%的纠纷可通过协商解决，尤其当证据充分时。

第三方调解：

调解机构：居委会、人民调解委员会、房管部门或租房平台(如自如、贝壳)的投诉渠道。

优势：调解协议具有法律效力，且不收取费用。

案例：2025年上海浦东新区租客通过“12345”市民热线投诉，房管部门介入后，房东同意退还80%押金。

法律诉讼：

适用情形：协商、调解无果，且押金金额较大(通常超过5000元)。

流程：

撰写《民事起诉状》，明确诉求(退还押金、赔偿利息等)及事实理由。

提交至房屋所在地基层法院，并附证据材料(一式两份)。

参加庭审，出示证据并答辩。

成本：诉讼费按标的额比例收取(如1万元押金诉讼费为50元)，若胜诉可要求被告承担。

案例：2025年广州天河区租客小李起诉房东，法院判决房东退还押金并支付逾期利息(按LPR计算)。

四、特殊情形处理：押金不退的“合法例外”

租客违约：

提前退租：若合同约定“提前解约押金不退”，房东可扣留押金。

损坏物品：需按市场价赔偿，房东可从押金中扣除。

提示：房东需提供物品价值证明(如购买发票)，否则不得随意扣款。

不可抗力：

因自然灾害、政策变动(如房屋被征收)导致合同无法履行，押金应全额退还。

案例：2025年郑州因暴雨导致房屋被淹，租客与房东协商解除合同，房东退还全部押金。

五、预防纠纷：签订合同时的“押金条款设计”

明确退还条件：例如“租赁期满且房屋无人为损坏后7日内退还押金”。

限制扣除范围：约定“押金仅用于抵扣未付租金及实际损失，不得用于惩罚性赔偿”。

约定争议解决方式：如“发生纠纷优先通过调解解决，调解不成向房屋所在地法院起诉”。

结语：押金不是“唐僧肉”，法律是维权底气

押金纠纷的本质，是合同权利义务的失衡。租客需牢记：

签订合同时“先小人后君子”，明确押金规则;

退租时“留痕留证”，避免口头约定;

维权时“理性优先”，从协商到诉讼逐步推进。

法律从不偏袒任何一方，它只保护“有准备的人”——掌握规则，方能从容应对租房路上的每一个挑战。